راه‌اندازی کانال فروش نوین

دیگر فروش را به «مکان» گره نزنید

وب‌سایت تنها یک نقطه از صدها نقطه تماس مشتری با شماست. وقتی تمام زیرساخت فروش خود را روی یک کانال (مثل سایت) بنا می‌کنید، در واقع کسب‌وکاری شکننده و تک‌بعدی ساخته‌اید. مشتری امروز در واتساپ تصمیم می‌گیرد، در تلگرام جستجو می‌کند، در اینستاگرام مقایسه می‌کند، با تماس صوتی سفارش می‌دهد و از اپلیکیشن پیگیری می‌کند.

اگر شما در همه این لایه‌ها حضور ساختاریافته نداشته باشید، نه تنها فروش را از دست می‌دهید، بلکه به مشتری این پیام را می‌دهید:

«ما خود را برای راحتی تو بازتعریف نکرده‌ایم.»
معماری متمرکز فروش مرده است

ما می‌گوییم: زیرساخت فروش شما را از بنیان دگرگون می‌کنیم تا فروش در هر قالبی که مشتری بخواهد، بدون اصطکاک ممکن شود.

  1. اپلیکیشن موبایل – برای مشتریانی که وفاداری را در یک آیکون روی صفحه گوشی خود می‌بینند.

  2. وب‌اپ – برای لحظاتی که مشتری می‌خواهد بدون نصب، سریع خرید کند.

  3. فروش در پیام‌رسان‌ها – برای جایی که مشتری در حال گفتگو با دوستانش است؛ شما باید همان‌جا، در قالب یک ربات هوشمند، آماده ارائه محصول باشی.



ریشه‌ای‌ترین نوآوری این است که شما هفت تا زیرساخت جداگانه نمی‌سازید. شما یک سیستم عامل فروش یکپارچه خواهید داشت که خروجی خود را همزمان به تمام کانال‌ها می‌فرستد.

  • موجودی کالا را یک جا تغییر می‌دهی، همه جا عوض می‌شود.

  • تخفیف ویژه برای کانال صوتی تعریف می‌کنی، اپ هم آن را می‌بیند.

  • مشتری از واتساپ سفارش دهد، در وب‌اپ هم سابقه خریدش هست.

  • پشتیبانی تلفنی سفارش ثبت کند، ربات تلگرام همان سفارش را پیگیری می‌کند.


 وب‌اپ هم سابقه خریدش هست

Related